第一，廣告營銷不確定性因素正在增加。這種不確定性一方面是由于技術發展的速度和形態造成的，另一方面則是消費者在新的媒體環境中的社交行為引發的。
傳統的廣告營銷概念通常是垂直化、單向性的活動，廣告效果產生的因素比較明晰，基本把握住就能達成起碼的預期效果。但大數據時代來臨后，企業、廣告代理商有能力有需求去分析消費者的每一次在線行為，并可以從天量的微觀數據中挖掘出消費者的喜好、態度等信息，但互聯性、個性化、社交化的環境中，每一個消費者的每一次操作都有可能成為一個變量，且數量持續增加。
試想一下，如果消費者在社交網絡上進行負面投訴，而企業反應不夠及時到位，那么，就很可能導致巨大損失。又或者，企業過往的一些負面案例及報道，或者關聯很小、甚至是毫無關聯的其他事情，都可能會“莫名其妙”成為廣告營銷活動的對沖因素，正如網絡語言形容的那樣：“躺著也中槍”。
第二，企業對消費者、廣告營銷活動的控制力正在減弱。正是由于變量的增加，廣告營銷活動被變量全方位包圍，企業已很難像過去那樣，有十足的把握控制住廣告傳播效果的醞釀、發酵和爆發。
消費者的自媒體行為、社交化交流，會使廣告營銷隨時面臨變化。但遺憾的是，企業、廣告代理商不僅不能控制住這些不確定性的增加，也無法向過去那樣引導輿論走向、抑制住它們的負面作用，反而會因此倍增工作量。消費者的個案、幾句負面評價，有可能產生蝴蝶效應，形成“燎原之勢”。已經出現的所謂“網絡公關公司”、“刪帖公司”、“網絡水軍”從另一個側面說明了企業傳播控制權的旁落。
第三，維護好顧客關系至關重要。傳統的顧客關系
管理概念是基于企業與顧客在現實環境中的真實關系設計的，但在社交化的網絡環境中，人與人之間、企業與顧客之間，往往僅僅是簡單的數字代碼關系，這種線上的虛擬關系必須轉化成線下的真實關系，實現O2O互動，才能進一步轉化為有意義有價值的商業資源。
從正向來說，做好虛擬關系的維護和轉化，可以完成對廣告營銷效果的測試、糾偏，也可以使廣告營銷的效果導流到線下，形成切實的銷售數據或體驗反饋，進一步緊密供需鏈條、彈性回應市場變化、縮短顧客服務時間與流程。
從負面來看，如果不能維護和轉化好虛擬關系，就將反向形成“變量”，成為廣告營銷活動的“負能量”，加劇前述兩大危險。
就目前的廣告營銷形勢而言，的確已經出現了劉德寰
教授文章所說的“2.0的技術，1.5的能力”的現象，優秀的社會化營銷人才供不應求，而一些陳舊的廣告營銷
思維的影響力并未消退。上述三個難點實際上是部分拉平了企業、廣告代理商、媒體、消費者等多種角色的地位，在某種程度上瓦解了傳統操作模式的結構。因此，雖然它們會影響廣告營銷效果的展現，但也正是廣告行業的魅力所在，廣告營銷人員只有通過更接近需求、更富于創意的形式和作品，才能俘獲消費者的注意力和購買力。
