生產(chǎn)員工技能管理是指對(duì)與員工的操作技能進(jìn)行的管理，包括提高操作水平，避免違規(guī)操作等。在進(jìn)行員工技能管理時(shí)，生產(chǎn)管理者要充分利用各種會(huì)談（如班前后，班后會(huì)）了解員工的技能掌握情況，教授員工工作的要領(lǐng)和技巧，對(duì)能力不足者加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和跟蹤，對(duì)技能優(yōu)秀者給予肯定和鼓勵(lì)。不要只給員工提要求，而要把經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)系統(tǒng)地整理成書面文什傳授給員工。具體的技能管理辦法如下所示。
1、班前會(huì)
利用班前會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備、布置工作任務(wù)，分析生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備狀態(tài)、發(fā)生故障、故障排除方法等。
2、班后會(huì)
總結(jié)一天的工作情況，針對(duì)工作現(xiàn)場的新問題提出應(yīng)劉措施，讓員工評(píng)價(jià)工作中的表現(xiàn)，表揚(yáng)做出突出貢獻(xiàn)和提出良好建議的員工，批評(píng)工作出現(xiàn)失誤的員工。
3、培訓(xùn)
輪崗培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、離職培訓(xùn)等。
4、員工技能考評(píng)
可定期舉行，考核項(xiàng)目根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)做出，將績效與考評(píng)相聯(lián)系，對(duì)考評(píng)不合格者給予相應(yīng)懲罰。
5、員工技能競賽
根據(jù)班組作業(yè)特點(diǎn)設(shè)置競賽項(xiàng)目，如汽車制造企業(yè)的班組可以設(shè)置汽車維修、車身調(diào)整、發(fā)動(dòng)機(jī)裝調(diào)等項(xiàng)目。
在海爾的車間開班前、班后會(huì)的地方，可以看到地上有一塊60厘米見方的特別圖案，紅框、白芯，白芯上印著一雙黃色的大腳印，這就是有名的海爾“6S大腳印”。
最初的時(shí)候，班組長每天都會(huì)要求工作表現(xiàn)不佳的員工站在6S大腳印上反省自己的不足，海爾稱這種做法叫“負(fù)激勵(lì)”。
后來海爾在美國工廠實(shí)行后發(fā)現(xiàn)，召開班前會(huì)時(shí)，讓工作表現(xiàn)出色的員工站在大腳印上分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，介紹在當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及其想到的能夠解決新問題的辦法等，這種方式更能取得好的效果，員工也更樂意這么做，于是海爾變“負(fù)激勵(lì)”為“正激勵(lì)”。
海爾在班前、班后會(huì)中采用這種方法后發(fā)現(xiàn)，員工的技能操作效率提高了很多，車間里的煙卷和收音機(jī)也逐漸消失了蹤影。
員工出勤管理是指為了保證生產(chǎn)，對(duì)員工是否在崗以及在崗狀態(tài)等進(jìn)行的管理。
出勤管理是班組員工管理的一個(gè)重要方面。隨時(shí)把握員工的出勤狀態(tài)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，才能確保現(xiàn)場人員調(diào)配和生產(chǎn)進(jìn)度，保證日常生產(chǎn)順利進(jìn)行。
出勤管理主要包括時(shí)間管理和狀態(tài)管理。
1.時(shí)間管理
時(shí)間管理是指管理員工是否按時(shí)上下班等。時(shí)間管理的核心是管理員工是否按時(shí)到崗，這主要表現(xiàn)為缺勤管理。一般來說，員工缺勤有遲到、早退、請(qǐng)假、曠工、離職等幾種情形。下表是針對(duì)各種缺勤情形采取的管理措施。
缺勤類別及其管理措施
員工出勤的時(shí)間管理可以根據(jù)考勤進(jìn)行出勤率統(tǒng)計(jì)分析，從個(gè)人、月份、假期等多個(gè)角度分析其規(guī)律。例如，夏季炎熱，員工體力消耗大，因身體疲勞或生病缺勤的情形就會(huì)增多。
2.狀態(tài)管理
狀態(tài)管理是指對(duì)已出勤員工的在崗工作狀態(tài)進(jìn)行管理，如員工的精神狀態(tài)、情緒、體力等。當(dāng)員工狀態(tài)不佳、難以保證安全和質(zhì)量時(shí)，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；當(dāng)員工因個(gè)人困難而心緒不寧甚至影響工作時(shí)，要給予真誠的幫助。
下圖是某班組長做的員工情緒影響因素魚骨圖。
