總經理自我形象塑造：樹立領導者的威信

總經理的向心力、影響力以及由此產生的領導力是通過樹立領導者的威信而建立起來的。沒有烕信的總經理，

不可能在企業中起到領軍作用。獲得組織的任命，只是成為領導者的必要前提，而不是獲得烕信的充分條件。烕信既不是 自封的名號，也不是由別人奉承拍馬而來的，而是憑借著自己的一言一行、一點一滴的業績澆鑄起來的。

案例

吳起是戰國初期的一位軍事家，他軍事對能出眾，善于用兵，在他的指擇下，他的軍隊幾乎每戰必勝，立下7薛煌的戰功。那么，他是怎樣 帶隊伍的呢？

相傳，吳起在打仗的時傾，總是和最底層的士兵們同吃同住，甚至還親自背干糧，睡覺的時候不浦席子，行軍的時傾也不騎馬坐車，和將士 們共擔勞舌。有個士兵生了瘡，吳起就用嗡為他吸膿。這個士兵的母親知道這件事以后就大哭起來。妾邊有人很不紹，就說：“你的兒子不過是個士 兵而已，將軍親自為他吸取瘡上的膿，你為什么還要這么傷心呢？ ”這位母親回咅說：“不是這樣的。以前吳公就曾經為我丈夫吸過瘡上的膿，我丈 夫作戰的時候魷一往無前地拚命，后來魷戰死7。現在吳公又為我的兒子吸瘡上的膿，我不知道他又會死到哪里7,所以我對會哭。”

點評

從這個案例可以春出，吳起在軍中的威信是毋康S疑的，有這樣的基礎，其軍隊無堅不克、每戰必勝，也是水到渠成的事情。而在現代社 會，總經理就如同三軍統帥，也必須樹立起自己的威信，對能指擇自己的員工在商場上所向披靡。

樹立起領導者的烕信，總經理就能夠借助個人的影響力來指引下屬。這種管理方式的好處是：第一，烕信的力量 是無形的，它的作用也是無形的，是通過總經理的個人才能、處事風格或者人格魅力對員工形成內在動力機制的一種管 理，而不是通過直接強制力去千捗和左右員工，因此，這種管理是在不知不覺之中進行的，能夠起到潤物細無聲的效果； 第二，烕信的作用具有持久性，總經理的烕信一旦在企業中建立起來，它的作用將會是持久的。

總經理要想樹立起自己的威信，可以進行以下四頂修煉。

(1)恰當地下達命令

員工們不可能去擁戴一個十分軟弱的上司，總經理在員工的哏中一定要是強有力的，可以依靠的。命令是管理者 實施組織、指揮過程中常用的工作方式，總經理如何看待命令，怎樣下達命令，在很大程度上決定了他能不能樹立起自己的烕信，成為一個強有力的管理者。

第一，命令以稀為貴。在這個世界上，越是稀少的東西就越是珍貴，命令也毫不例外。因此，總經理所下達的命 令不能太多。有的總經理十分愛下命令，哪怕一件微不足道的小事，也會命令下屬去做。事實上，命令多了，也就變得廉 價了，總經理不看童命令的烕力，同樣，他的下屬也不會看童。而且，下達的命令太多，連總經理自己都記不住，后續的 督導、檢查也就不容易到位。一旦命令流于形式，其被疏忽的情況便會時有發生，總經理軟弱的形象也就在員工們心中形 成了，烕信也就無從談起了。

第二，軍令如山。命令是不可以隨意更改的，一旦下達，就必須要求員工及時完成。一個輕易更改命令的總經理 不僅會導致員工們的反感，而且會影響企業的經營管理，給企業造成不良的影響，更會給下屬留下沒有主見、意志不堅的 領導者印象。因此，總經理在下達命令的時候，不管命令是大是小，都要做好堅持命令的思想準備，有的時候還要承受極 大的壓力，冒很大的風險。在壓力和風險面前能夠始終堅持自己的命令，這才是強有力的管理者應該具備的風范。

(2) 推行柔性化決策

總經理決策的柔性化主要表現在吸收廣大的員工參與到企業的決策當中來，變“一言堂”為“群言堂”。柔性 化決策可使員工自由發表自己的意見和建議，在此基礎上，總經理進行綜合分析，擇善而從，由此而形成更好的決策。柔 性化決策不僅可以盡量避免由總經理獨自決策而可能造成的失誤，還能夠讓員工因參與決策過程而受到激勵。

讓員工參與決策，不僅能夠提高他們的投入程度，激發他們工作的自覺性，使他們樹立起主人翁的責任感，把個 人目標同集體目標統一起來，還可以使他們感受到自己在集體中的自我價值，當他們的意見被釆納的時候，就會產生一種 成就感。當管理者滿足了員工的這種心理需求的時候，員工就十分愿意在這樣的領導者手下工作，愿意聽從指揮，總經理 的威信自然也就得到了提髙。

(3) 消除對立力量

對大多數總經理來說，在自己的企業里出現對立的力量是難以避免的事情，也是司空見慣的事情。對立力量的出 現，其原因通常是很復雜的，也不必去追求這種力量形成的原因。怎樣把對立力量快速消除掉，比弄清楚其產生的原因更 具意義。

永遠不要心存幻想，以為通過一兩次談話溝通就能把對立力量擺平，也不要寄希望于表達出你的善意就能使他們 對你從此信服。消除對立力量其實幷不容易，難點在于消除的方法因情況而異，因人而異，需要籌謀，需要思索，一旦行 動，就力求穩健，達到效果。面對那些勢力比較強悍的對立力量，消除的過程，無異于一場生死搏斗。但是，只要最終能 夠取得勝利，威信也就隨之樹立起來了。