盡管大部分企業(yè)都提倡相互配合的工作模式，但是有些企業(yè)中的員工不僅沒有真正去配合別人，而且還經(jīng)常制造 內(nèi)部矛盾，甚至挑撥離間，他們口頭上說贊成相互配合的工作模式，同時也表明自己對于團隊合作的認同，但行動上依然 是我行我素、各自為政地工作。
1.團隊的概念
所謂團隊，就是兩個人或兩個人以上組成的集體；團隊配合精神就是其中的成員之間要有互相配合的精神。簡單 地講，高效的團隊配合必須具備如下特征：
① 由兩個以上成員組成；
② 要限制一定的團隊規(guī)模，這樣有利于所有成員之間都有所了解，產(chǎn)生相互配合的條件；
®團隊中的成員必須具有相互依賴的意識，重視對方的
決策和行為；
@集體工作效率和業(yè)績成果，要高于每個人的付出。
2.團隊配合的工作模式
團隊配合的工作模式也有不同的類型，比較典型的有病中：
① 解決問題型，他們由5~12名員工組成，每周聚在一起來討論工作；
②
自我
管理型，他們由1〇~15名成員組成，及時完成上級交給的任務；
©多功能型，他們由來自不同工作領域但是有相同的技術水平的人組成，共同完成指定頂目；
④虛擬型，他們是分散的，僅僅通過網(wǎng)絡進行聯(lián)系，共同完成某一任務。
在全球領先的企業(yè)中，團隊配合的工作模式在各種各樣的企業(yè)中已經(jīng)得到認可。曽經(jīng)有人作過調(diào)查，《財富》
500強80%的企業(yè)中，一大部分的員工都是在團隊中工作，幷且，68%的美國企業(yè)都釆取團隊配合的工作模式。
這種模式在所有的高科技企業(yè)中都在實行，團隊中的成員包括不同技術的層次，工作形式非常靈活，他們會在一 定的時間內(nèi)完成同一個頂目，頂目完成后，就會被安排到新的團隊中再做新的頂目，微軟就是最典型的例子。
有很多行業(yè)也在廣泛釆用團隊配合的工作模式，例如零售業(yè)、制造業(yè)，依賴這種模式獲得成功的典型例子是星巴 克。
星巴克在34個國家和地區(qū)有7600多家連鎖店，所有員工在每個季度都必須參加
培訓課程，目的不僅是讓他們學會 如何制作優(yōu)質(zhì)的咖啡，更重要的是讓他們懂得怎樣和別人一起工作，讓每個員工都能分享團隊配合的整個過程，這也是星 巴克具備競爭優(yōu)勢的原因所在。
當企業(yè)的某一工作任務需要多方面技能的員工共同完成時，團隊配合的工作模式可以更好地揮員工的效能，這種 模式會比傳統(tǒng)的部門或其他永久性的組織做得更快更好，幷且具有快速集合、快速開展工作、快速調(diào)整童點和快速解散的 能力，同時也能對其他變化莫鍘的情況作出更快的反應。
不僅如此，團隊配合的工作模式還可以促進人際關系，提髙成員間的溝通能力，學會別人的新觀點、新想法、新 的
思維方式等。
那么，團隊配合的工作模式怎樣才能實現(xiàn)？
(1) 團隊成員的認同感非常重要。比如，“我們風雨同舟”或“我們同呼吸、共命運”，團隊成員一旦有了這種 感覺，就會為自己是團隊中的一員感到自豪，這對團隊成員的工作配合非常有利。
(2) 讓所有的團隊成員懂得相互配合的童要，懂得相互配合給團隊帶來的童大利益。
(3) 評估每位團隊成員的貢獻，讓大家都看到某一成員的童要作用，并主動向其靠齊。
⑷盡量創(chuàng)造成員之間面對面交流的機會。對于團隊而言，每位成員必須清楚什么是最童要的，讓成員知道配合 和不配合的區(qū)別在哪里，結果會怎樣。
(5)不妨組織一些拓展訓練，接受一些來自外界的挑戰(zhàn)，讓團隊成員懂得互相配合的童要性。
任何團隊，在工作上都或多或少存在一些矛盾，那么我們?nèi)绾稳タ创@些沖突？其實，團隊沖突并不全是壞事，
在某些時候，矛盾反而能給團隊帶來建設性價值。
不同類型的矛盾在團隊中都是存在的，比如成員之間的關系矛盾、目標矛盾、過程矛盾。目標矛盾與過程矛盾能 刺激團隊內(nèi)的一些討論，對團隊配合有著和極作用。
只有關系矛盾對于工作沒有好處，要想辦法盡量避免。關系矛盾是很多團隊中令人頭痛的矛盾，有時候是一個團 隊不成功的致命因素。
關系矛盾的產(chǎn)生主要來自那些比較“自我”的團隊成員，我們該怎樣去對待那些比較“自我”的員工？可以試試 以下方法：
選擇有團隊配合精神的人；
讓每位員工懂得，團隊的成功并不是某個人的功勞；
給團隊成員提供足夠的培訓，讓他們感受到工作中的滿足感；
團隊共同配合取得成功之后，不能僅僅針對某一個人進行獎勵。
