據(jù)估計，
電子商務將成為美國經(jīng)濟增長最快的部分，2010年全球有幾億人在使用網(wǎng)絡交易。傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務 同時在網(wǎng)絡交易中欣欣向榮。許多總經(jīng)理都面臨增加
電子商務帶來的挑戰(zhàn)。
雖然各級領導者都受到電子商務的影響，但事業(yè)部總經(jīng)理的工作受到的影響最大。他們的工作理念、領導技能和 時間
管理能力都必須進行相應的調(diào)整，許多以前對業(yè)務本質的理解都必須改變。以下是他們面臨的一些共同挑戰(zhàn)： 毛利下降是一個不爭的事實。這要求公司成本下降(成本控制和加速資金的周轉)的幅度要大于產(chǎn)品價格降低的幅 度。
業(yè)務模式可能在一夜之間就變得過時，公司有可能從巨人變成矮子。
很快每家公司的業(yè)務都是全球化的了。
基礎結構必須引導發(fā)展，如果它不能迅速、順利地發(fā)展到一定程度，公司將失去顧客，前景難料。
成本快速攀升，令人難以想象；對技術和技術人才的
投資是必要的，但這兩者隨時都可能被掏汰。
品牌變得比以往任何時候都童要，它有助于公司從無數(shù)的公司中脫穎而出。
權力的天平向顧客傾斜。
無論是對
人力資源部門還是對各級領導者，人員計劃必須放在絕對的優(yōu)先位置。
智力
資本可以創(chuàng)造業(yè)務的差異性和公司的競爭優(yōu)勢，內(nèi)部網(wǎng)絡、思想庫、全球在線檢查，諸如此類都可以吸引多 種多樣的人才來解決問題和利用機會。
