一個在猶太人中廣為流傳的經典故事是這樣的:有人把一個橙子給了兩個孩子,于是,這兩個孩子便為了如何分這個橙子而爭執起來,此時那個人就提出一個建議:由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子先選橙子。結果,兩個孩子各自取了一半橙子,高高興興回家了。第一個孩子回到家,就把果肉挖出扔掉,橙子皮留下來磨碎,混在面粉里烤蛋糕吃;另一個孩子把果肉放到榨汁機上打果汁喝,把皮剝掉扔進垃圾桶。從上面的情形我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,可是他們的東西卻沒有物盡其用,沒有得到最大的利益。這說明,他們在事先沒有聲明各自的利益所在,沒有進行溝通與談判,從而導致了盲目追求形式上和立場上的公平,結果雙方的利益并未在談判中達到最大化。
營銷活動中要面臨許多談判,在談判過程中,應該加強溝通,通過溝通創造價值,達到“雙贏”的結局。如通過與消費者的溝通從而明確其核心價值點所在;通過加強與外界的溝通和談判從而樹立良好的形象;通過加強內部的溝通和談判從而塑造良好的氛圍等等,溝通從心開始,談判創造價值。
總之,猶太人的商規需要去分析和洞察,其
思維方式與營銷活動緊密聯系。正如美國人所說:“智慧在中國人的腦袋里,金錢在猶太人的口袋里。”因為營銷的關鍵是將客戶的錢從他的口袋轉移出來袋,將產品和企業的思想裝進客戶的頭腦;不僅要找出你的客戶和接觸你的客戶,還要說服你的客戶和服務好你的客戶;不僅要“借勢”,還應“攻心”,從而全方位地創造良好的顧客感受,使顧客感動和聯想,進而激發其購買欲望。
“要么把更多的產品賣給同一個人,要么賣給更多的人同樣產品”是猶太人的營銷法則,道出了營銷的真諦,猶太人營銷高招中有許多觀點,如認為“薄利多銷”是愚蠢的,要瞄準女人(鉆石、珠寶、服飾等),存款求利不劃算,風險
投資最賺錢,斷然放棄遠較忍耐賺大錢,讓錢生錢等等“
商道”均值得營銷人員去學習和反思。