1、明確核心消費者
這里需要明確兩點核心內容:
(1)企業需要清晰地界定核心消費者是誰;
(2)企業所提供的產品或服務如何滿足該部分核心消費者的核心訴求,換句話說就是產品或服務的核心賣點能否與核心消費者擦出愛的火花。
2、了解核心消費者的習性
不同的產品或服務會有不同的核心消費群體,即便是同一款產品其核心消費者的屬性也會有差異,就像在文章開頭說明的,可分為重度消費類型的核心消費者以及具有高圈層影響力、高傳播力的核心消費者。對于不同類型的消費者,作為
營銷主體需要系統的分析其習性,并將其納入整個社會環境中進行分析,重度核心消費者需要重點關注:
(1)興趣點(訴求點)是什么?針對其興趣點,我們的產品如何調整適應。
(2)消費場景是什么?我們的服務如何匹配。
(3)產品或服務與訴求點配套程度如何?
高傳播影響力的核心消費者需要重點關注:
(1)圈層人群類型?
(2)潛在核心消費者在圈層中的地位如何?
(3)為什么他/它要幫助你進行傳播?(傳播你品牌他有什么回報)
3、強化營銷要素的指向性
營銷要素包括區域市場定位、產品及概念提煉、價格體系設計、渠道類型、促銷方式、品牌傳播、組織結構以及資源投放、業績考核辦法、
管理模式以及價值觀強化互動等等圍繞核心消費者開展。具體有如下一些具體的思考:
(1)產品及概念要體現核心消費者個性,能與核心消費者產生情感共勉,與其價值觀相吻合,消費該產品能夠體現身份、彰顯個性;
(2)價格體系設計強調與核心消費者的結合程度以及持續性,確保核心消費者的忠誠能夠換來適當的忠誠度回報,且在交易中活動溢價,這種溢價可以是實物性質的,也可以的情感方面,甚至可以是消費者自我價值實現;
(3)渠道的銷售價值在弱化,相反其展示價值以及體驗價值在增強;
(4)促銷方式活化,新形勢下羊毛完全可以出在狗身上,多元化的促銷體驗加之傻瓜式促銷價值獲取方式將在未來的促銷中大有可為;
(5)品牌傳播在盡可能聚焦核心賣點的基礎上,需要恰到好處地傳播圈層核心價值觀,推動特定價值觀的傳播與發展,這樣不僅僅在傳播企業品牌,更是在傳遞圈層價值觀,強化圈層概念;
(6)組織結構進一步扁平化,強調在大平臺基礎上的單邊平臺機制,既強調規模效益最大化,同時又發揮個體的能動性;
(7)聚焦資源投放,圍繞核心消費者鎖定、培育以及價值觀傳播,慎防出現撒胡椒面的資源投放問題,既降低了資源投放的效率和效果,同時也加大了市場監管的難度。
(8)考核什么就會有什么樣的結果呈現,因此考核設定者在設定考核指標時需要充分考慮到針對核心消費者鎖定的考核引導辦法,以促使在短期內獲得想要的結果。
4、利用創新型工具促進價值更好地傳遞與增值,如互聯網金融、互聯網支付、跨界聯盟等。主動擁抱新科技、新技術,調整營銷思路,讓科技為我所用!