一、 目標問題
企業在制定銷售目標時,既沒有進行行業分析也沒有進行自身的銷售能力分析,往往只是在年底根據當年的銷售量和銷售費用情況,大致估計一個數,再加一個百分比,得出下一年度的銷售目標,然后根據這個銷售目標,制定銷售計劃,這樣的銷售計劃可能存在二個方面的錯誤,其一是目標的錯誤,其二是錯誤的目標導致的錯誤的計劃,由此分解的區域的銷售計劃也就缺乏實際可完成性。而且,這樣一個高不可攀的目標還會影響士氣,銷售經理一開始就對目標的完成缺乏信心,整個一年都擺脫不了。
二、執行問題
銷售計劃的下達在很多時候只是一個簡單的目標,甚至是一個數字,而沒有相應的分析和措施安排等指導,導致各級銷售組織,各層次銷售人員對銷售計劃的理解和執行都存在很大差異,在執行過程中不相協調。沒有進行銷售計劃實施步驟的分解和細化,銷售計劃的可執行很差,使銷售計劃流于形式,落實不到實處。
三、流程問題
銷售計劃的落實需要多方面的配合,而且,在銷售環節的許多結點上,都有內部的協調和與外部的溝通,缺乏細致、考慮周到的業務流程往往造成工作脫節、效率低下,影響計劃實施進度和最終效果,甚至導致計劃執行不下去。
四、機制問題
計劃只是一個推動力,沒有制度的保障和約束,銷售隊伍將會是一盤散沙;沒有制度的激勵,銷售隊伍會缺乏工作的激情。一個計劃的實施,一個業務流程的貫徹,如果沒有一套較為完整和有效的績效考核體系,沒有合理嚴格的獎罰體系,其結果一定是沒有保障的。恰當的激勵機制,是對銷售工作的極大促進。
管理是一個循環:銷售計劃——銷售組織——銷售指導——銷售控制。銷售管理決不是簡單的看報表,下指示。看到結果才開始采取措施會是銷售管理象在救火一樣忙亂,一個好的銷售計劃如果沒有好的銷售組織安排和指導,沒有嚴格的銷售計劃追蹤和過程監控是不可能得到有效落實的。