也許你會說:不對啊,我的上級的某個決策,后來就證明錯了,而且是大錯特錯。
可是你想過沒有:即使他有錯,也是小概率。部隊執(zhí)行命令的時候,從來沒有說首長的命令100%的正確。如果 換下面的人來指揮,來下命令,他30%的正確率都達不到。
還會有人不服:小概率也是錯啊,上級的決策明明是錯誤的也要執(zhí)行嗎?且慢,你是如何判斷上級的決策100%
是錯誤的?上級決策可能會有錯◊但是他90%是對的,只有10%左右是錯的◊而下面的人則至少70%是錯的◊下級無條件 執(zhí)行只有10%的錯誤概率,按照自己的理解去執(zhí)行的錯誤概率是70%。兩害相權(quán)取其輕,任何時候默認上級是對的方是正 道。
之所以有些下級不理解上級的決策,是因為上下級所處地位不同,所承擔責任不同,所追求的目標不同◊這些差 異體現(xiàn)在幾個不對稱上,正是這幾個不對稱,決定了要完成公司目標,下級必須堅決執(zhí)行。
第一個是信息不對稱。有人說公司高層高高在上,我在基層,實際情況我最了解,所以我不執(zhí)行。問題是:你管 著一小片地盤,猶如井底之蛙,再怎么把井里的東西都看得明明白白,與公司大局相比也不值一談。再說,上級了解下面 很容易,自己走一趟,或派個人調(diào)查一下,就什么都解決了。你要想了解公司全局就不可能了,不在那個位置上,根本接觸不到全面的信息。
第二個是目標不對稱。上級是從戰(zhàn)略層面考慮問題的,你是從戰(zhàn)術(shù)層面考慮的。
比如在戰(zhàn)場上,司令官的目標是臝得整場戰(zhàn)役,而作為團長的你,目標可能只是奪取某個山頭。當司令官下命你 不惜一切代價奪取山頭時,你卻覺得這個山頭沒有多大價值,而且要花的代價太大了,不如進攻另一個堡壘。佢你也得沒 有任何借口堅決執(zhí)行命令。最后,你的部隊全部打光打死也沒能完成攻占山頭的任務,但司令官另派的一支隊伍攻下了西 邊的堡壘,為贏得戰(zhàn)爭打下了堅實基礎(chǔ)◊也就是說:上級的本意是用你去牽制敵人的火力,從而順利拿下堡壘一一你就是 炮灰。只是他沒必要告訴你,也不能告訴你。
企業(yè)在市場競爭中雖然不會如戰(zhàn)場那樣血肉橫飛,但也是硝煙彌漫◊很多時候,即使明知是虧大本的買賣,你也 不能自作聰明不去執(zhí)行。因為,你并不知道上級在下一盤多大的棋◊你如祺盤上的馬、炮,叫你沖你就沖,哪怕被吃掉, 只要最終將死對方就行。
我們都知道軍隊的戰(zhàn)斗力是非常令人佩服的。這種戰(zhàn)斗力首先就來自于士兵們強大的執(zhí)行力和服從力。在軍營 中,上至軍官,下至昔通士兵,被灌輸?shù)牡谝粋€概念就是“服從”。一旦上級下命令,就不可動揺,下屬就要堅決服從。 即使士兵感到這種決策不可思議。
巴頓將軍要提拔人時,常常把所有的候選軍官排到一起,給他們提一個他想要他們解決的問題。例如,他會 說:“伙計們,我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕,2. 5米長,1米寬,0.15米深。”
他就告訴他們那么多,然后轉(zhuǎn)身走了。他會躲在一個
建筑內(nèi),通過窗戶或射擊孔觀察他們。他看到士兵們把鍬和 鎬都放在了地上。他們休息幾分鐘后開始議論為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕◊有的人說0.15米深還不夠當火炮掩體的;其 他人則爭論說,這樣的戰(zhàn)壕太冷或太熱。
如果有級別高點兒的軍官在里面,他也許會抱怨不該讓自己干挖戰(zhàn)壕這種低級的體力活。最后,有個軍人對其他 人說:“我們把戰(zhàn)壕挖好吧,至于那個老家伙想用戰(zhàn)壕干什么是他的事!”
巴頓說:“那個軍人將得到提拔。我必須挑選不找任何借口完成任務的人。”而那些不執(zhí)行命令的軍官,巴頓的 做法是:“自以為是的人一文不值◊遇到這種軍官,我會馬上調(diào)換他的職務。”
在你的上級面前,你的任務就是執(zhí)行。宏大的目標你沒必要全明白,讓你干你就干。有些中基層
管理者有自己的 想法:這樣損失太大了,這樣不賺錢啊,這樣不合算啊!
一一沒錯,是在虧錢,但這是戰(zhàn)略性虧損。
你一定不喜歡你的下屬找借口,那么你的上級也不喜歡你找借口。決策之前你可以提意見,一旦決策完成,命令下達到你手里,你就需要無條件執(zhí)行。無論在什么樣的管理崗位上,都不要用任何借口來為自己開脫或搪塞,完美的執(zhí)行 是不需要任何借口的。