杰出的
企業(yè)家能否繼續(xù)留在組織中?能否
管理好團(tuán)隊(duì)和越來(lái)越復(fù)雜的組織?能否遵從
公司治理的規(guī)則?能否玩兒好董事會(huì)政治斗爭(zhēng)的游戲?
如果他們也像至今仍擁有公司多數(shù)股份的布蘭森和喬布斯一樣極為成功,這當(dāng)然會(huì)有幫助。誰(shuí)敢跟他們叫板呢?他們當(dāng)然可以為所欲為,對(duì)不對(duì)?很顯然,約翰·斯卡利當(dāng)年并不認(rèn)為喬布斯有這個(gè)本事,盡管喬布斯回歸之后用事實(shí)證明,他甚至可以成為一個(gè)更優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
要成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)家就必須把牛仔褲和T 恤衫換成筆挺的西裝和條紋領(lǐng)帶嗎?當(dāng)然不是,或者說(shuō)至少通常不必如此。
伯克希爾-哈撒韋公司的董事長(zhǎng)沃倫·巴菲特說(shuō):“在為公司尋找人才時(shí),你要看他們是否具備這三種品質(zhì):正直、智慧和活力。如果你不具備第一項(xiàng),那后兩項(xiàng)會(huì)要了你的命。你想想看,真是這樣。如果你聘用了一個(gè)不正直、不誠(chéng)實(shí)的人,那你會(huì)寧愿他又笨懶。”
很少有又笨又懶的企業(yè)家,又笨又懶還能成功地把企業(yè)發(fā)展壯大的就更少見(jiàn)了。對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)在于遵守游戲規(guī)則——法律法規(guī)就不用說(shuō)了,有些默認(rèn)的潛規(guī)則也得遵守,比如員工希望你怎樣管理他們,董事會(huì)希望你怎樣服務(wù)于他們,股東希望你怎樣讓他們參與。
如果企業(yè)家能做到這一點(diǎn),他們就會(huì)成為非常了不起的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
事實(shí)上,在如今的非線性世界中,所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要更多地具有創(chuàng)業(yè)風(fēng)格。穩(wěn)扎穩(wěn)打、埋頭苦干和維持現(xiàn)狀是不夠的。在《零售銀行領(lǐng)導(dǎo)力打造》(Leading for Growth)一書中,雷·戴維斯(Ray Davis)講述了他怎樣把安普夸銀行打造成地球上最酷的
金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。他說(shuō):“如果我聽(tīng)到一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)‘我們只想保持現(xiàn)有的位置,我們不需要改變’,那我轉(zhuǎn)頭就會(huì)賣掉那家公司的股票。企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法保持現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷增長(zhǎng)是唯一的選擇。這就像逆水行舟,不進(jìn)則退,很簡(jiǎn)單的道理。你無(wú)法留在原地,沒(méi)有第三條出路。”
在21 世紀(jì),不管企業(yè)規(guī)模大小,成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有一些共同特征:既具備企業(yè)家的激情和直率,又具備公司高管的嚴(yán)格和紀(jì)律性。圖3-4 的內(nèi)容體現(xiàn)了新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的5C。
圖3-4 新型5C 領(lǐng)導(dǎo)者
變革推動(dòng)者:不斷地探索新的可能性,促使企業(yè)與眾不同地思考,要求企業(yè)變得更高效、更快速、更有
創(chuàng)新精神和影響力。這可以表現(xiàn)為煽動(dòng)性的創(chuàng)意和破壞性的挑戰(zhàn),準(zhǔn)備作魔鬼代言人而不是規(guī)則制定者。
愿景傳達(dá)者:清晰地傳達(dá)一個(gè)明確而又令人鼓舞的前進(jìn)方向,奉行品牌倡導(dǎo)的價(jià)值觀和個(gè)性,讓所有利益相關(guān)者參與積極的對(duì)話。對(duì)外他們將是品牌的形象大使,要與利益相關(guān)者及合作伙伴保持良好關(guān)系;面對(duì)媒體,他們就是企業(yè)富有人情味的化身。
人員協(xié)調(diào)者:把最優(yōu)秀的人才與最優(yōu)秀的創(chuàng)意聯(lián)系在一起——不管是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,還是來(lái)自其他的企業(yè)或
專家——從而激發(fā)更宏大、更優(yōu)秀的創(chuàng)意和解決方案。他們將專注于建設(shè)
卓越的團(tuán)隊(duì),以求做到現(xiàn)在人盡其才,未來(lái)后繼有人。
企業(yè)的良知:決定是非對(duì)錯(cuò),考慮企業(yè)在整個(gè)社會(huì)中扮演的角色,思考企業(yè)怎樣才能幫助這個(gè)世界變得更美好。捍衛(wèi)商業(yè)道德、企業(yè)責(zé)任、文化多樣性和機(jī)會(huì)平等,忠于企業(yè)的宗旨和品牌的價(jià)值觀。
卓越績(jī)效的輔導(dǎo)者:與組織的各級(jí)成員合作并給予支持,不管他們是董事還是最底層的員工,甚至是其他企業(yè)的同行。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓整個(gè)企業(yè)學(xué)到自己的專長(zhǎng),包括他的頭腦、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、洞察力和直覺(jué)。
新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將同時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和企業(yè)家。從雷·戴維斯到杰夫·伊梅爾特,從雷富禮到基因技術(shù)公司(Genentech)的阿瑟·萊文森,從eBay 的梅格·惠特曼到施樂(lè)的安妮·馬爾卡希,這些都是世界上最成功的大企業(yè)的掌門人,都是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,也都是成功的管理者和創(chuàng)業(yè)者。他們是新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的典范,看看他們,你立刻就能發(fā)現(xiàn)如下這些共同的特征(見(jiàn)表3-2):
新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同,企業(yè)的成長(zhǎng)同時(shí)也意味著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的成長(zhǎng)。
沒(méi)有改變就不可能有成長(zhǎng),因此持續(xù)的成長(zhǎng)就要求持續(xù)的改變。然而,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的改變,也幾乎就不可能有企業(yè)的改變。