職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色，一直以來在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置，如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)極為重要的話題，也許萬寶之爭(zhēng)，讓這個(gè)話題再一次呈現(xiàn)在大家面前。10多年前，我曾經(jīng)講授過一個(gè)專題課程：職業(yè)經(jīng)理人的修煉，在這個(gè)專題課程中，我列舉了經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉，下面我就把七項(xiàng)修煉的內(nèi)容陳述給大家。
職業(yè)經(jīng)理人的定義就是：他的績(jī)效取決于他的上司和他的下屬所產(chǎn)生的績(jī)效。所以他要有能力讓整個(gè)企業(yè)的人都變成產(chǎn)生績(jī)效的人。現(xiàn)在經(jīng)理人犯的一個(gè)通病是，只是想證明自己是對(duì)的，自己是成功的。甚至在遇到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的時(shí)候，也能夠以離職作為威脅，而因?yàn)樗麤]有去培養(yǎng)人，往往這樣的威脅，會(huì)產(chǎn)生效果，但是這是一個(gè)極為錯(cuò)誤的做法。更加錯(cuò)誤的做法是，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)辭職，這絕對(duì)不是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)該有的行為選擇。
職業(yè)經(jīng)理人需要直接培養(yǎng)人才，需要具有情緒能量與決斷能力來關(guān)注人才的成長(zhǎng)，需要具有授權(quán)、激勵(lì)和
培訓(xùn)的能力，確切的說，職業(yè)經(jīng)理人就是“人才的發(fā)動(dòng)機(jī)”，職業(yè)經(jīng)理人獲得品牌的根本是在于成為
生產(chǎn)人才的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，能夠保障組織獲得持續(xù)的優(yōu)秀人才，企業(yè)因此而獲得持續(xù)性的保障。
要做到這一點(diǎn)，我稱之為“向下負(fù)責(zé)”。我們可以這樣定義向下負(fù)責(zé)，“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績(jī)而有意識(shí)地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程”。所以向下負(fù)責(zé)就包含了，第一，提供平臺(tái)給下屬；第二，對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；第三，對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。
發(fā)展下屬。向下負(fù)責(zé)的核心是發(fā)展下屬，發(fā)展下屬是由四個(gè)方面組成的，這四個(gè)方面缺一不可。
①
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提供工作團(tuán)隊(duì)清楚的方向感與努力的目標(biāo)
協(xié)助人們了解其工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性是非常關(guān)鍵的，很多員工不能符合企業(yè)的管理要求或者企業(yè)的發(fā)展，很大程度上是你沒有與下屬溝通工作團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)，你不能夠有技巧地與下屬溝通新的見解與觀察，使得下屬根本無法了解目標(biāo)與方向，自然就無法得到好的結(jié)果，但是這樣的情況出現(xiàn)后，很多管理者會(huì)把責(zé)任推到下屬身上，認(rèn)為是下屬?zèng)]有能力，我堅(jiān)持確信，沒有不好的士兵，只有不好的將軍。在這個(gè)方面最明顯的不良表現(xiàn)是沒能力與執(zhí)行計(jì)劃的員工妥善溝通計(jì)劃的目的與目標(biāo)；不能很好地解釋各項(xiàng)作業(yè)的目的和重要性。
②
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鼓舞下屬追求更高的績(jī)效
能夠鼓舞下屬，更上一層樓是第二個(gè)重要的層面，有能力讓員工努力超越目標(biāo)，達(dá)到他們?cè)J(rèn)為不可能達(dá)到的境地是對(duì)于管理者一個(gè)能力的考驗(yàn)，沒有下屬能力的提升，也不會(huì)有超越，企業(yè)是在員工自我超越的過程中創(chuàng)造佳績(jī)的。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是無法激發(fā)出員工投入感并使他們釋放出高度的能量，以及贏得勝利所必要的態(tài)度。
③
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支持下屬的成長(zhǎng)以及成功
向下負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)是支持下屬的成長(zhǎng)和成功，做到這一點(diǎn)首先需要管理者真誠(chéng)關(guān)心下屬的生源發(fā)展，將組織的愿景及目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員的挑戰(zhàn)，以及有意義的目標(biāo)，并能夠讓組織的目標(biāo)與下屬的發(fā)展目標(biāo)合而為一；
其次需要管理者對(duì)于下屬的工作內(nèi)容有興趣，了解下屬的工作與組織策略的關(guān)聯(lián)所在；
第三需要管理者支持下屬的成長(zhǎng)以及成功，對(duì)于每一個(gè)小的成功都給予極大的關(guān)注和表?yè)P(yáng)，能夠真正讓下屬感受到你對(duì)于他的成功的支持和肯定。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是壓制人才，不愿提供他們發(fā)展的機(jī)會(huì)；不愿把真實(shí)情況及時(shí)反映給當(dāng)事人。
④
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建立合作的關(guān)系
被工作團(tuán)隊(duì)的成員所信任是實(shí)現(xiàn)向下負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)，只有被下屬信任你才能夠發(fā)揮作用，帶動(dòng)大家。這樣要求管理者平易近人，待人友善，對(duì)于下屬的不足與缺點(diǎn)，不是挑剔的方式，而是避開的方式，只有不斷的找到下屬的長(zhǎng)處，避開下屬的短處，才會(huì)有一個(gè)信任的環(huán)境，并得到彼此的信任，以建立合作的關(guān)系。因此需要管理者能及時(shí)了解員工的需求，了解員工的優(yōu)勢(shì)和不足。更重要的是管理者能以具有建設(shè)性的方法處理棘手的問題，讓下屬感受到你的能力的同時(shí)能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是很難相處；員工不會(huì)主動(dòng)跟你吐苦水；倡導(dǎo)與其他工作團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)而非合作。
結(jié)束語(yǔ)：我再一次認(rèn)真重復(fù)職業(yè)經(jīng)理人的這七項(xiàng)修煉，是想清楚地表達(dá)對(duì)于經(jīng)理人來說，其職業(yè)的要求就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)者。如果不能夠有職業(yè)化的心態(tài)，不能夠面對(duì)問題解決問題，不能夠配合企業(yè)和投資者的要求，不能夠帶領(lǐng)員工共創(chuàng)業(yè)績(jī)的話，那么經(jīng)理人對(duì)自己的角色定位便產(chǎn)生了誤解，因此而產(chǎn)生的痛苦就可想而知了。理解了職業(yè)經(jīng)理人行動(dòng)者的這一職能，才能夠消除職業(yè)痛苦，也消除給企業(yè)帶來的不必要的傷害。
