一、選模式,做定位
定位,即如何差異化,面對琳瑯滿目的同類產品中如何尋找藍海,尋找差異化和賣點,就拿雞蛋來說,可以從雞的品類上:柴雞、土雞、笨雞、烏雞來分;也可以從養殖環境上來分:林養雞、山養雞、果園雞來分;抑可以從綠色、有機產品認證上來分;還可以從蛋的內在成分來分:單黃、雙黃;還可以從蛋殼的顏色來分:白殼、紅殼、綠殼;又可以從受眾人群來分:月子蛋、初生蛋等,尋找產品的差異和賣點關鍵在于對于產品和購買者及消費者深刻的理解。
自己建站自己推廣的成本比較高,但流量都是自己的,如果網站做的好,能承載客戶的話,流量積累下來也不是個壞事,個體戶或者小型合作社不推薦,主要是考慮成本確實有點高,成本主要體現在推廣費用、持續維護的費用、功能開發升級的費用等。到第三方平臺做,就看想走批發還是走零售或者兩者都做,阿里巴巴、慧聰是批發模式(B2B),中國惠農網是批發、零售都有的模式(B2B2C)。關鍵看自己的產品適合做什么模式比較好,考慮模式的時候,重點要考慮幾個方面的因素,價格、供貨量、物流、消費人群等。
二、建平臺
定位好了,只是開始做平臺了,自己做的話就自己招程序員、設計師、推廣人員(SEM、SEO、互動
營銷等)就看自己的需要了。在第三方平臺做,有兩種方式,一種方式是免費的,現在很多平臺都可以免費發布產品信息,只是店鋪裝修上用的是模板,發布的產品數量上有限制,作為試水階段的話,是沒有問題的。如果要做好點,穩定運營的話,還是選擇付費會員比較好,有專門的服務,如廣告位、站內關鍵詞排名等。
三、營銷推廣
營銷推廣,好酒也怕巷子深,選擇正確的營銷策略和推廣方法能夠讓好的產品品牌如虎添翼。好的營銷推廣大概有這么幾點:
1、無活動不營銷,任何的營銷都應該融入活動當中。
2、無策劃亂營銷,每一次的營銷活動一定都是精心策劃推演過的。
3、無熱點難營銷,能夠迅速引爆的營銷都是緊貼當前社會熱點。
4、無銷量白營銷,好的營銷一定會帶來產品的銷量。
5、無女人不營銷,哪家吃的問題不是女人決定的。
這個話題比較大,大體上有兩個必不可少的方向,一個是推品牌,一個是抓訂單,具體的方法也是很多的,網絡廣告(包括關鍵詞)、SEO、軟文、QQ群,郵件、微信、微博、論壇等等。手法也很多,事件營銷、活動營銷、人物炒作、常規傳播等。推廣是個借勢與造勢的過程,把握輿情的節奏很重要,單打力度不集中,效果也會受到影響。
四、口碑與品牌、包裝
行走江湖得有個響亮好記的名號:擬人化的品牌名稱更能吸引消費者的注意力,再配合詼諧、雙關、自嘲、調控等娛樂話的語言,勾起消費者的心情,使得單調乏味的產品有了生命力,有了交流感。
這塊很重要,企業的信譽是不可少的。值得提醒一下的是,互聯網對這塊看得很重。
農產品食品好比一道菜,七分味道,三分賣相,有的時候甚至賣相更重要,這里以飲品行業為例來說明。飲品的包裝包含瓶型和設計兩部分,決定了是否能夠引起消費者的注意,目前主要有日韓簡潔化、中國古典化、歐美高雅化、卡通人物化等4種方向和趨勢。好的瓶型和設計能夠起到買櫝還珠的效果,能夠讓消費進行首次的體驗,后面會不會再買,就靠產品和口感內功了。
五、戰略戰術
1、明道,也就是需要看清楚未來5-10年中國農業的方向和趨勢。
2、取勢,順應大的農業發展趨勢,緊隨各級農業政策導,學會借力借勢發展自己。
3、優術,做農業更需要做好前期的調研風險,寧愿前期慢一點,盡量全盤考慮周到,做好前期的計劃和細節,后期執行中調整修正完善。
4、合眾,做農業更需要抱團,因為農業的每一個環節都不是孤立存在的,都銜接著上下游,另外農業產業的鏈條多而復雜,更需要大家抱團一起發展。
5、樹人,做任何事情都需要團隊,沒有狼一樣的團隊何談開疆辟土。
6、踐行,知易行難,成功都是實踐出來的,唯有執行執行再執行。
六、方向的選擇
1、健康產業,國內食品安全問題,安全綠色健康的農產品和食品行業未來的增長趨勢非常大。
2、產品品牌,人們對高品質生活的重視和追求,高品質的農產品品牌將會有更大的發展空間。
3、政策項目支持,國家對農業的重視和政策的優惠,會對農業尤其農業電商、農業互聯網信息化的資金項目扶持。
4、優質產品供應商,互聯網各農產品電商平臺的踴起和蓬勃發展,將會需要各地優質的農產品,產品基地和地方農產品供應商將是很好的機會。
5、農村電商
培訓等服務公司,新型電商結構和傳播渠道的改變,農產品服務公司,尤其是互聯網電商服務公司將會有很大的機會。
6、農村新型結構經濟服務,當前國內原有主導經濟房
地產市場的低迷,急需新的農業產業來替代,相關農村的代買代售、農資團購、
金融理財等農村服務是很不錯的方向,看看阿里、京東、聯想等大財團的動作就知道了。
七、服務
在服務售后中,很多商家隨意招幾個小姑娘,接接電話打打字就感覺是售后服務了,大錯特錯,一個好的服務售后不亞于一個運營,需要對品牌、產品、消費者都有很深的理解。
1、服務規則必須明晰,比如什么情況可退貨,什么情況可換貨,什么時候可賠付,也就是每一個細節的標準是什么,這樣客服人員也好標準化服務。
2、服務售后是留存的根本,也是生存的根本。最小的成本就是留住并服務好老客戶,口碑有了,老拉新,省了多少推廣費。
3、好服務處處有驚喜,啥叫驚喜,事先不知道才叫驚喜,很多商家之前就把贈品是什么都告知消費者了,何談驚喜。
4、好服務需要經常變換玩法,節假日就不必說了,關鍵設計好平時的用戶會員的分級特權規則,國人就喜歡特權,給他權利讓他享夠了,錢就愿意掏出來了。
5、注重客服隊伍的培養和建設,很多商家根本沒有培訓一說,上來就拉幾個小姑娘接打電話,隨意聊天。
想想一個對所行業、產品、公司、品牌、文化都不了解的人,怎么能夠幫忙客戶解決問題呢,只會讓客戶感覺不專業、不靠譜,轉身拜拜。