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營銷。營銷學是從哪里來的?從企業
管理出版社1999年12月出版的《哈佛
管理全集》(Harvard university,ISBN978-780-001-940-1)一書的觀點看,營銷學最早是從經濟學系轉入商學院的。按此觀點,應當說營銷學的父親是經濟學,而母親是行為科學特別是消費者行為學。那么我們再深究一步,經濟學的父親是數學,行為科學的母親是哲學,從這個脈絡看,營銷學向上追朔的話,就是數學和哲學,似乎和物理學沒啥關系。但要仔細研究,物理學雖然不像數學是營銷學的爺爺,起碼是個二大爺,除了日常說的數理化之外,還有物理學一個重要的概念,叫屬性研究,在營銷學上應用最廣。而屬性研究一旦層層深入,就能挖掘任何產品本身的終極價值,并在市場交換過程中,通過量化分析和質化研究獲取需求、欲望、價格、市場、供求等之間的臨界奇點,這就是本文說的“史瓦西半徑”,應當是一個比喻的引用說法。因為中國改革開放格局不過三十年出頭,加上我們在市場化進程中情況復雜,很難像美國的菲利普﹒科特勒那樣去研究營銷科學或像彼得德魯克那樣研究管理,畢竟社會背景、商業規則等有諸多不同,很難從方法論的格局高度去總結,因此,只能從具體實例出發,進行方法的歸納和總結和舉一反三。
這里需要鋪墊的第二個問題就是“知”和“行”的問題。這個問題抬杠了幾千年,到現在也沒有定論。《道德經》的作者老子的觀點說:大道至簡,知易行難。老子的意思說,真正的東西是簡單的,關鍵是執行太難,知道容易,做到太難。孫中山先生站出來說:知難行易。國父的觀點說,執行不難,難的是腦子沒這個認識,不知道,沒這個見識和格局。后來跳出來一個南宋王朝的理學家,叫朱熹,跑出來打圓場,說啊呀呀,不吵啦,知和行的關系,就是眼和腳的關系。比如爬樓梯,你說眼和腳那個重要?眼睛負責看,收集和識別信息,腳負責執行,然后蹬蹬蹬蹬,就爬上去了。坐電梯也需要眼和腳啊,還要手來按電梯按鈕。這哥三個誰對誰錯,現在也沒有定論,這里鋪墊這個理論,意思說的是,不要在這個問題上糾結和抬杠了,放下包袱,圍繞本文重點,進行前行。