營銷向“一對一”接近,已經成為大勢所趨。如何先用戶一步,向他們發送高關聯內容,進行人性化溝通,而不僅僅是冷冰冰的
營銷?這在很多市場營銷者來看,幾乎很難實現。但是有部分在這方面表現出色的企業,在專業營銷供應商的幫助下,國內Webpower做得不錯,已經收獲這種“關懷用戶”的營銷方式帶來的豐厚回報率。他們的實踐主要集中在兩個層次:一是發送高度個性化郵件內容。涵蓋利用多維度數據字段,實現用戶郵件E-ID電子檔案的數據庫建立;深度的用戶群細分;完美適配不同屏幕的瀏覽習慣的響應式郵件運用;利用觸發器、過濾器等技術工具等,實現對會員營銷的自動化精準化,讓用戶感覺到溝通的更私人化。
第二個更高的層次,則是以郵件為基礎擴展而升級的智能化營銷運用。郵件地址作為聯系各種渠道的最佳紐帶之一,把郵件、網站、短信、APP,覆蓋桌面及PC端的各種設備渠道聯系起來,組成全面洞察用戶的“大數據池”,再借助具有智能化營銷技術的供應商的BI計算及預測模型,精準定位目標用戶,在各個渠道自動發送千人千面的深度個性化信息,讓用戶無處不在地真實感覺到企業對營銷的慎重嚴謹態度、對用戶的尊重和關懷。